Política de privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026
ENURMIA (y su programa para estudiantes, UNIRMIA) es una plataforma de preparación para el ENURM de República Dominicana. Aquí explicamos qué datos guardamos, para qué y cómo puedes pedir que los borremos.
Datos que guardamos
- Cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña (cifrada; nosotros no podemos verla).
- Si entras con Google: Google nos da solo tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. Los usamos únicamente para crear tu cuenta y saludarte; no accedemos a nada más de tu cuenta de Google (ni correos, ni archivos, ni contactos) y no compartimos esos datos con nadie. Puedes quitar el acceso cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de Google.
- Progreso de estudio: tus respuestas, simulacros, tarjetas y ajustes, para que puedas seguir desde cualquier dispositivo.
- Membresía: el plan que tienes y hasta cuándo. Los pagos se coordinan por WhatsApp y por transferencia; no guardamos datos de tarjetas.
- Conversaciones con el asistente de WhatsApp: si escribes a nuestro WhatsApp, guardamos tu número, tu nombre de perfil y el texto de los mensajes, y las respuestas del asistente o de nuestro equipo.
- Mensajes de soporte que nos envías desde la app ("Te escuchamos").
Para qué los usamos
- Darte acceso a la plataforma y guardar tu progreso.
- Activar y administrar tu membresía.
- Responder tus preguntas por WhatsApp. El asistente usa los mensajes de las últimas 24 horas de tu conversación para entender el contexto.
- Enviarte correos sobre tu cuenta (confirmación, recuperación de contraseña, cambios en tu membresía).
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
El asistente de WhatsApp
Nuestro WhatsApp lo atiende en parte un asistente automático con inteligencia artificial, que solo informa sobre ENURMIA (planes, precios, cómo pagar y activar) y no da consejos médicos. Cuando escribes, tu mensaje se envía a un proveedor de IA para generar la respuesta. Una persona del equipo puede leer la conversación y contestar en cualquier momento. Las conversaciones guardadas se borran automáticamente a los 30 días.
Con quién se comparten
Solo con los servicios que necesitamos para funcionar, cada uno con su propia política de privacidad:
- Supabase: base de datos, cuentas y funciones del servidor.
- Meta (WhatsApp Business): entrega de los mensajes de WhatsApp.
- Proveedor de IA (actualmente Groq): genera las respuestas del asistente y de Arturo, el tutor de la app.
- Brevo: envío de correos.
- Cloudflare: alojamiento de la web.
Tus derechos y cómo borrar tus datos
Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos (incluidas tus conversaciones de WhatsApp). Escríbenos a enurmia.rd@gmail.com o por WhatsApp indicando tu correo o tu número, y lo haremos en un plazo máximo de 30 días. Si dejas de usar WhatsApp con nosotros, también puedes simplemente borrar el chat en tu teléfono; lo que guardamos se elimina solo a los 30 días.
Seguridad
Las conexiones van cifradas (HTTPS) y la base de datos tiene reglas que impiden que un usuario lea los datos de otro. Las claves de los servicios externos están solo en el servidor, nunca en la app.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Para cualquier duda: enurmia.rd@gmail.com.